In sintesi, ecco il mio approccio alla comunicazione online:

• Sento la responsabilità di curare ogni dettaglio per far sì che a emergere sia tutto il valore dell’attività o del progetto
• Studio, approfondisco e ricerco tutto quello che può essermi d’aiuto per comunicare al meglio, non “al posto” del cliente, ma “insieme” al cliente, affinando nel tempo la strategia di comunicazione e i contenuti
• Credo che i social siano uno strumento importante a nostra disposizione per comunicare e, per quanto siano sottoposti a dei meccanismi di funzionamento su cui non possiamo agire a fondo, siamo responsabili dell’uso che ne facciamo e dei messaggi che mandiamo. Promuovo sempre un uso positivo dei social: i testi curati nella scelta delle parole e nell’ortografia hanno più valore rispetto a una fila di emoticon, le interazioni pubbliche e private cercano l’interazione e si pongono in modo educato e disponibile all’ascolto, il contenuto è sempre centrale e non è un qualcosa che si pubblica per soddisfare l’algoritmo
• Non credo nelle formule di successo rapide e valide per tutti, e a dire la verità non le possiedo. Penso che ogni realtà possa costruire il suo spazio online con attenzione, passione, costanza e personalizzazione.
• Mi tengo alla larga dalle mode social del momento e non lavoro con l’ansia di mostrare subito risultati numerici sorprendenti, ma coinvolgo il cliente nella valutazione di un numero più ampio di variabili.